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汽车美容店如何拓客?开汽车美容店如何开发客户?

来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:众途编辑 │ 发表时间:2019-05-13 11:41

  汽车美容店如何拓客?开汽车美容店如何开发客户?对于任何企业或企业来说,客户始终是企业可持续经营和发展的关键。汽车美容店也是如此,只有顾客是企业生存的源泉,也是企业的衣食父母。如果没有顾客,那就成了无水之泉,无米之炊。因此,建立广泛而强大的客户基础是企业生存和发展的关键。那么,如何建立一个广泛、强大和稳定的客户群呢?我们应该从以下两个方面着手:

汽车美容店如何拓客?开汽车美容店如何开发客户?

  一、巩固顾客

  做生意不是一锤子买卖,一把拉倒。光顾攻城,不顾守城,终不能一统天下。善待你得到的每一个顾客,你的顾客会为你吸引顾客。只有当服务好的时候,才会有公众的赞扬和回头客,只有当回头客源源不断的时候。可以通过以下方式巩固已建立的客户群:

  1.情感巩固

  在商界流传着一句众所周知的广告语:“如果你真的在乎,就寄好的贺卡。”研究调查表明,对一产品或者服务的满意并不能支持稳定的客源,还需要在满意和忠诚之间建一座名为“情感营销”的桥梁。顾客只有感觉到受尊重受重视,才能建立起对你所做的品牌的忠诚度。

  2.优惠巩固

  给予现有客户群体一定的优惠措施也是巩固客户关系的常用手段。在服务满意度相等的情况下,顾客一般会选择有优惠措施的。企业通常通过发行优惠卡、贵宾卡或会员卡为老顾客提供优惠待遇。当顾客在门店的服务达到一定次数时,可以实行更大的折扣。

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  二、开发新客户群

  作为一个寻求某种东西的企业,仅仅巩固现有的客户基础是不够的。为了实现可持续发展,企业必须继续发展新的客户群。这个目标主要是通过广告来实现的。

  1.搞好媒体关系

  对于任何产品或服务来说,广告的功能都不可忽视,媒体是广告的主要平台。与媒体的良好关系不仅能获得更优惠的广告价格,有时还能起到意想不到的作用。

  2.了解竞争对手

  赢得顾客也就像打一场战争。只有了解双方的情况,了解敌人和你自己,我们才能赢得一场没有危险的战争。当与他人竞争时,一个人应该清楚地知道自己的优势和劣势是什么,如何扬长避短,并努力做到没有人,有自己的优势,也有自己的优势。

  3.主动寻找客户

  虽然汽车美容业是一个服务行业,但我们认为也有必要聘请专业的客户开发人员。只要他每月能接触到10个以上的稳定客户,就算他的月薪在3000以上,也还是十分划算的。


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