汽车美容店如何管理好员工 如何管理好一家汽车美容店?

来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:众途软件 │ 发表时间:2017-10-23 17:29

汽车美容店如何管理好员工?

在汽车美容店中,店内的员工关系着汽车美容店经营状况。作为汽车美容店的经营者,应该如何管理好员工呢?下面,众途小编就来跟大家讲讲~

管理者与员工之间,员工与员工之间、员工与客人之间的关系,都是经营管理者需要注意的方面。首先你要做到知人善用,选择合适的人选雇用,并安排合适的工作给他们。并在以后的时间里注重对员工的培训与学习,注重相互之间的沟通,时刻掌握你的手下的动态并不是一件简单的事情。汽车改装连锁店还有就是要平等的对待每一个为你工作人,取得他们的信任与尊重,使他们能都叉寸你衷心不变。采用竞争的机制,激发员工的上进心,是他们知道自己与别人的差距,并及时地能赶上去。

当今的社会是知识社会,人才就是企业最重要的财富,如果说客户是汽车美容店的上帝,那么好的员工就是的最大资产。当汽车美容店规模相当的情况下,真正核心的竞争,还是人才之间的竞争。汽车美容店如何拥有一支充满凝聚力和昂扬斗志的队伍,是汽车美容连锁商必须重点思考的问题。汽车美容连锁店机会是留给有准备的人的,只有做好店铺的盈利战略、店内文化、员工职业规划、和培训后,再加以薪酬体系设计、竞争机制导入等多方面综合,才能让自己的连锁店持久盈利。

一、多与员工交流,了解员工想法

作为一个店的管理者,店长要了解员工的真实想法和工作状态,多和员工谈心,交流,员工对店长和店内的管理方法可能会有很多不满意的地方和意见,通过交流可以倾听员工的真实的想法,让员工讲出来,店长才能真正了解员工的真实想法,合理的建议在今后的工作中店长是可以采纳的。所以,店长和员工之间需要经常的交流,征求员工对店内发展烦人好的建议,倾听员工提出的疑问,并针对这些意见和疑问,店长也谈出自己的看法,在交流的过程中店长和员工之间的感情也比原来深了,一些小的误会也能在交流中解除,员工也能感觉到店长很重视自己的想法和看法,员工没有了抱怨和不满,工作状态自然也会越来越好,对店内的工作是有促进作用的。

二、恩威并治

实行人性化管理原则问题上坚持严肃、严格,对该处罚的不可手软;但另一方面,要对营业员思想动态加以关注,营业员情绪的好坏直接影响到销售热情,对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心,体现管理人性化。

三、制定合理的福利制度

福利制度能够增加员工的积极性,给员工以关怀才能让员工加倍努力工作,要杜绝员工的贪婪欲望,对于福利一次比一次要求更加高,发福利反而会使其不满,这种员工是会带坏周围的员工的,经营者要学会制定合理的福利制度,排除不满的员工。众途小编建议,经营者可以使用员工分红制。把员工变成店铺合伙人,把客户变成员工客户,员工在管理自己的客户是不会让客户流失的,因为 每流失一个客户,就减少一份分红!员工分红既能提高员工工作效率,还能刺激员工积极性,从而控制人才流失。

四、德才兼备,量才使用

尺有所短,寸有所长,每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。用人的关键是适用性。为此,作为管理者在用人时,先要了解每个人的特点,十个员工十个样,有的工作起来利落迅速;有的谨慎小心;有的擅长处理人际关系;有的却喜欢独自埋头在统计资料里默默工作。

五、管理员工方法经常创新

管理员工就象开汽车,司机在开车时需小心的看着指示器和路面,路面有新的变化,指示器的指针有变化,他就应转动方向盘,防止翻车撞人。管理员工也是如此,管理人员要让其员工在制定的轨道上运行,就要仔细观察、经常调整,以防止其出现偏误。在稳定的大企业中,管理者要多注意员工的各种变化,在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下属。而对于活跃的中小企业管理者而言,他们的责任更加繁重。他们不仅不能墨守成规的管理下属,也不能用固定的模式去涉及企业的蓝图。

如何管理好一家汽车美容店?

在当今社会,汽车后市场的竞争越来越激烈,客源、人气已经成为了店铺生存的前提。不少经营者为争抢客源,用尽浑身解数,打价格战、促销传单满天飞。但是,对于更多的新进的经营者来说,尤其是缺乏行业经营的投资者,有必要先学习掌握其中的经营管理技巧。

一、市场调查

调查所在地其他同行的日常经营情况,经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后,才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键,关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。

二、选择优质特色的产品

优质特色的产品是决定美容店生存的基本保障,只有专业化的产品才能达到完美的施工效果,只有专业化的产品才能体现专业店的特色。 客户在洗车的时候,关注的不仅仅是洗干净,更多的时候还关注是否对车漆有损坏,有否能保养车漆等,洗车不仅仅为洗干净,更多的时候是美容的开始。如果美容店要形成百年老店,形成特色,产品的选择将成为首要的问题。

三、汽车美容店装修不能马虎

装修直接影响着店面形象,装修既不是以豪华为能事,当然也不是以粗陋寒酸为划算,重要的是要实用、有个性、显品位。这里要考虑色彩的和谐搭配、货品的陈列展示、灯光照明效果,背景音乐的选择等,一切都紧紧围绕一个原则:增强好感度,促进顾客的进店欲。

四、建立人性化的顾客管理体系

每一家汽车美容店都需要长期与顾客建立稳定的、可信赖的关系,才不能不断发展壮大,建立人性化的顾客体系很重要。那么,如何建立一个人性化的顾客管理体系呢?小编建议,可以借助众途科技推出的汽车美容店管理软件的会员的管理系统。全自动会员分析功能,自动统计会员售卡、会员续费、储值卡扣消费、计次卡扣消费,全部报表自动生成,无须人工操作,报表还将会员流失呈于管理员,管理员根据报表提示跟踪回访客户!

五、汽车美容店人员

要有专业的汽车美容知识,以及汽车美容用品的知识。建议经营者可以先到规模较大的汽车美容店学习,了解一般的管理与运营知识。先学习,后投资,这样才是最保险的。

六、提供完善的服务

优质的服务是做好生意的催化剂。要让车主们充分体会到享受服务的乐趣。投资者要注重服务质量,只有这样才能占据竞争的优势。在保证产品质量的同时,提升服务的质量,只有这样才能保障在汽车后市场中立于不败之地。

想要了解更多关于汽车美容店、汽车洗车店、汽车快修店等经营管理、营销活动技巧等相关文章,请点击众途官网:http://www.zhongtukj.com


版权所有:众途软件
转载注明来源:汽车美容店如何管理好员工 如何管理好一家汽车美容店?
本文版权网址:http://www.ztu-crm.com/hengshui/2017/1023/335.html
分类:衡水 标签:汽车美容店员工汽车美容管理汽车维修管理软件 理发店管理系统美发软件 美容院管理软件汽车美容管理软件

上一篇:品牌汽车用品店的创业优势 汽车美容店是带您走向成功的项目

下一篇:微信是如何借势热门电影成功推广 汽车美容店销售技巧及营销策略

返回衡水列表

衡水热点

汽车养护和检修知识汽车维修市场信用管理体系不能大中小

有待再次众所周知形象

传奇好一个开汽车美容店

10月饥饿营销微信营销

上海史上连锁机构一学